疫情冲击下,互联网如何为美业赋能?

2020-03-17 18:34:33

在新型肺炎疫情的冲击下,线下产业“哀鸿遍野”,很多线上产业也未必能全身而退。虽然疫情的“禁足令”让互联网的优势不断凸显,也让各行各业意识到向互联网转型升级的必要性和急迫性,但转型之路困难重重,陷阱与风险也随处可见。

作为传统服务行业的”美业“创业者,要怎么去突破瓶颈,在互联网模式应用和竞争中寻求发展并在未来的行业运营中成为”独角兽”呢?

◆ 利用互联网的流量思维

布局线下门店 ◆

首先,考虑符合互联网运营的第一步就是——场景流量思维能不能打破传统空间约束,作为互联网+美业公司,如何让用户享受服务更加方便,而用户的使用场景就决定了我们的门店选址,让用户可以很快捷的找到我们,并且在整个体验过程中,可以考虑到大部分让她觉得便捷的问题,比如停车、价格、随时享受到服务等。

定位做“距离用户最近”的门店,就在社区、公寓楼,通过线上互联网端的流量引入,这样便形成了“小投入、高回报、低风险”的状态。

有了第一步的品牌发展定位,相当于有了大方向,通过实体店的客流量解决线上获客贵的问题,通过门店高粘性的服务解决复购率低的问题,再结合现在的物流,完全可以将线上与线下相结合,打造成美业端的“新零售”业态。

◆ 产品研发赋能美业互联网 ◆

最重要的要回归到”产品“本身!现在的主流消费群体是90-95后,她们才是未来的高消费群体,她们对于美容的认知是不一样的,对获取产品信息的渠道也越来越多,尤其是时下大热的”网红带货“,通过小视频的盛行,将产品传播到每一个角落。

◆实现线下渠道布局与线上

会员体系的闭环 ◆

1、利用技术开发手段去实现——会员的裂变、维护,除了线下门店的引流之外,利用分享经济增加会员数据。

2、线下门店的会员管理系统:通过会员体系的设定及迭代,增加门店会员的粘性,同时也增加线上产品的销售。

3、通过线上平台和流量入口端的营销策划:通过现有的合作平台如APP等吸引新用户,同时促进老客户的复购。

◆ 美业门店结合互联网技术 ◆

美业门店结合互联网技术,应从以下层面加速互联网转型工作:

一是加快数据化升级,加强线上获客能力,开展会员或潜在社群网络营销;

二是丰富线上推广渠道,降低用户教育成本,提高效率;

三是以门店为枢纽,以互联网为手段,由此延伸出的门店资源、从业者资源、用户资源、供应链资源都可发挥二次价值与多重变现能力,如:门店可承担线上销售的线下提货点功能、送货上门的分类服务点功能、异业联盟跨界展销点功能及线上用户诚信维权点功能……以此来获取非传统运营模式带来的利润。

美滴滴会用专业的技术,引领传统美业互联网化培养和带领“美业”这个市场一起去提升打开互联网思维,最大程度的利用互联网的机会去创造美业行业的价值。相信本次疫情结束后,线上消费及与健康相关的产业会有更好的用户基础。使美业门店转型为集新零售、新消费、新场景于一体的“美业+互联网”门店。