据了解，“津心办”于2019年12月26日正式改版上线，目前，已升级完善为“津心办”App、支付宝小程序、微信小程序三端并行持续更新，实现市级服务事项“指尖办”1600余项。其中，天津“健康码”、企业开办、预约挂号、新冠疫苗接种查询、码上挪车等高频服务事项为市民提供了便利。
为更好打通为民服务“最后一公里”，“津心办”设立专题旗舰店，集成“一站式”服务，目前已开设12家旗舰店，包括市公安局、市市场监管委、市税务局、市医保局、市卫健委、市司法局等9家市级部门旗舰店，以及西青区、武清区、滨海新区3家区级旗舰店。各旗舰店发挥各自优势，为服务企业提供了更多渠道，推动各级政务服务跨地区、跨层级、跨部门“一号申请、一次登录、一网办理”。
据介绍，未来，“津心办”将在突出主题服务的同时，更好地满足个性化、多样化服务需求，持续推进政务服务事项对接，推动“跨省通办”、“一件事”服务等新鲜政务服务体验，从被动服务向主动走近市民和网民转变。
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